Sistem UB-Care mendukung komunikasi 3 arah antara stake holder yang menyampaikan umpan balik, PIDK sebagai operator pusat sistem UB-Care, dan Fakultas atau Unit Kerja yang dituju dalam umpan balik tersebut. Sehingga ini lebih efektif karena ke 3 pihak tersebut bisa saling menjawab dan mengontrol progress tindak lanjut umpan balik.
