Skip to content
No results
  • Laman Utama
  • PPID
  • Profil
    • Sejarah
    • Visi, Misi, dan Motto
    • Tugas dan Fungsi
    • Struktur Organisasi
    • Sumberdaya Manusia
    • Program Kerja
    • Prestasi
  • Jaminan Mutu
    • Sistem Dokumen
      • Manual Mutu
      • Standard Operational Procedure (SOP)
      • Form
        • Form Permohonan Informasi
      • Rekaman
    • Audit Internal dan Eksternal Mutu
      • Audit Internal
      • Audit Eksternal
    • Tinjauan Manajemen
  • Layanan
    • Permohonan Informasi Publik
    • Penayangan Kegiatan di Website UB
    • Penayangan Publikasi di Videotron
    • Layanan Publikasi melalui Prasetya Online
    • Penanganan Keluhan
    • Survey Kepuasan Pengguna Jasa (SKM)
    • Layanan Tamu
  • Regulasi
    • Dokumen Regulasi DIK (arsip)
    • UU No. 14 Tahun 2008
    • Standar Layanan Informasi Publik
    • Prosedur Permohonan Informasi Publik
  • Informasi
    • Hasil IKM/SKM/Pengguna Jasa UB
      • Hasil Semester I Tahun 2024
      • Hasil Tahun 2023
      • Hasil Semester II Tahun 2023
      • Hasil Semester I Tahun 2023
      • Hasil Tahun 2022
      • Hasil Tahun 2021
      • Hasil Tahun 2020
    • Statistik Umpan Balik
    • Hasil IKM Divisi Informasi dan Kehumasan Tahun 2024
    • Safety Induction K3L Gedung Rektorat
  • Fasilitas
    • Akses Komputer
    • UB-care
  • UB-care
    • Manual Penggunaan UB-Care
    • Pengkomunikasian Perbaikan dengan Pengeluh
    • SK Tentang Manual Prosedur UB-Care
  • Download
    • Dokumen Universitas
  • Kontak
  • F.A.Q.
DIK

Divisi Informasi dan Kehumasan UB (DIK UB)

  • Laman Utama
  • PPID
  • Profil
    • Sejarah
    • Visi, Misi, dan Motto
    • Tugas dan Fungsi
    • Struktur Organisasi
    • Sumberdaya Manusia
    • Program Kerja
    • Prestasi
  • Jaminan Mutu
    • Sistem Dokumen
      • Manual Mutu
      • Standard Operational Procedure (SOP)
      • Form
        • Form Permohonan Informasi
      • Rekaman
    • Audit Internal dan Eksternal Mutu
      • Audit Internal
      • Audit Eksternal
    • Tinjauan Manajemen
  • Layanan
    • Permohonan Informasi Publik
    • Penayangan Kegiatan di Website UB
    • Penayangan Publikasi di Videotron
    • Layanan Publikasi melalui Prasetya Online
    • Penanganan Keluhan
    • Survey Kepuasan Pengguna Jasa (SKM)
    • Layanan Tamu
  • Regulasi
    • Dokumen Regulasi DIK (arsip)
    • UU No. 14 Tahun 2008
    • Standar Layanan Informasi Publik
    • Prosedur Permohonan Informasi Publik
  • Informasi
    • Hasil IKM/SKM/Pengguna Jasa UB
      • Hasil Semester I Tahun 2024
      • Hasil Tahun 2023
      • Hasil Semester II Tahun 2023
      • Hasil Semester I Tahun 2023
      • Hasil Tahun 2022
      • Hasil Tahun 2021
      • Hasil Tahun 2020
    • Statistik Umpan Balik
    • Hasil IKM Divisi Informasi dan Kehumasan Tahun 2024
    • Safety Induction K3L Gedung Rektorat
  • Fasilitas
    • Akses Komputer
    • UB-care
  • UB-care
    • Manual Penggunaan UB-Care
    • Pengkomunikasian Perbaikan dengan Pengeluh
    • SK Tentang Manual Prosedur UB-Care
  • Download
    • Dokumen Universitas
  • Kontak
  • F.A.Q.
DIK

Divisi Informasi dan Kehumasan UB (DIK UB)

Penanganan Keluhan

Bagan Alir Penanganan Keluhan

Unduh Peraturan Rektor Nomor 50 tentang Standar Pelayanan yang memuat prosedur penanganan Umpan Balik (Lampiran I. Pelayanan Penyampaian Keluhan).

 

Copyright © 2024 - WordPress Theme by CreativeThemes